====== Riešenie problémov ======

===== Poškodená štatistika =====

Poškodená štatistika sa prejavuje pádom aplikácie bezprostredne po vytlačení lístka (vtedy sa zapisuje štatistika). V prípade, že bolo zakupovaných viac lístkov naraz, zvyšné už samozrejme nevytlačí. Ďalším symptómom je pád aplikácie pri pokuse o vstup do servisného menu (tiež sa pristupuje k štatistike).

Riešením je zmazanie (a predtým odzálohovanie) aktálneho odpočtu v:
  * /opt/devel/var/lib/hlavny/statistika/tempstatistika

a prepísanie hodnoty atribútov //OtvorenySubor// a //OtvorenyOdpocet// na 0 v konfiguračnom súbore štatistiky:
  * /opt/devel/var/lib/hlavny/statistika/statistikacfg.xml



===== Poškodené udalosti / automat sa dookola reštartuje =====
Aplikácia nabehne, spadne, nabehne, spadne a tak stále dookola. V takomto prípade je najlepšie skúsiť zmazať udalostné súbory.

Cez konzolu/putty stačí napísať:

<code>
rm /opt/emtest/var/events*
</code>

Alebo cez WinSCP treba prejsť do adresára // /opt/emtest/var/ // a tam zmazať všetky súbory začínajúce "events". Zvyčajne to bývajú tieto súbory:

<code>
events.con
events.dat
events.idx
events.maxnumber
events_tmp.idx
events_tmp.dat
</code>

Súbor ProcessedEvents.dat nesmie byť zmazaný.


===== Prehodenie SD karty z automatu do iného automatu =====

Nastáva problem, ze nenabehne žiadny sieťový interface. Treba vyčistiť nasledujúci súbor = zmazať celý jeho obsah

<code>
/etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules
</code>





===== Transakcia z POS terminálu zamietnutá s kódom 194 (Card declined) =====

Je trochu špecifický prípad. Podľa informácií z Ingenica: 

"Tento stav znamena, ze autorizacni host transakci schvali, ale cipova karta pri kontrole kryptogramu zjisti nedostatky a transakci zamitne."

Zároveň:

"Platba se uskutecni. Je tedy zauctovana. terminal (karta) zjisti nesoulad a transakci se pokusi zrusit. To by se melo projevit i nezauctovanim platby."

To znamená, že existuje možnosť, že takáto platba bude figurovať v niektorých prehľadoch z banky.



===== Automat nemá v zásobníku nijaké bankovky danej nominálnej hodnoty a napriek tomu každá prijatá bankovka tej hodnoty smeruje do trezoru =====

Smerovanie bankovky je nastavené správne do zásobníka a aj tak bankovka putuje do trezora. Je to spôsobené mechanickou závadou súčiastky, ktorá má na starosti smerovanie bankoviek. Môže pomôct jej pohýbanie ručne.




===== Nedostatok miesta na automate =====

V adresári /var/spool/exim4/input/ sa hromadia maličké súbory z aplikácie exim, ktoré môžu časom zaplniť celý diskový priestor. Už sa to stalo 13.11.2023 (5260081), bolo tam 800 MB. Stačilo súbory odmazať. S odmazanim moze byt aj problem, prikaz //rm *// moze zlyhat, pretoze //Argument list too long//. V takom pripade sa daju subory odmazavat po jednom napriklad nasledovne:

<code>
cd /var/spool/exim4/input/
for f in *; do rm "$f"; done
</code>